Palm oskarżony o uszkadzanie płyt głównych
We wtorek kancelaria prawnicza Pinnacle Law Group z San Francisco wniosła w imieniu dwojga użytkowników Palmów pozew przeciwko Palm Inc., w którym oskarża firmę o to, iż jej urządzenia uszkadzają lub niszczą płyty główne niektórych marek podczas synchronizacji, jak również o nieinformowanie użytkowników o tym ryzyku związanym z używaniem Palmów.Tak destrukcyjnie mają działać Palmy serii V oraz Palmy IIIc. Jeżeli chodzi o pecety, problem dotyczy komputerów Dell, Gateway i Compaq. Awaria - konkretnie blokada portu szeregowego i USB - zdarzyła się również w notebooku Toshiby i komputerze Apple. Po informacji o pozwie do kancelarii zaczęły bowiem napływać e-maile (według prawnika Pinnacle Andrew Augusta: od 12 do 30 listów) od kolejnych poszkodowanych. W związku z tym Pinnacle chce wnioskować o przekształcenie pozwu indywidualnego w zbiorowy. August ocenia, że liczba poszkodowanych może sięgać nawet kilkuset tysięcy - Palmy V i Vx są w sprzedaży od dwóch lat. Pinnacle żąda dla swoich klientów odszkodowań pieniężnych i zobowiązania Palma do informowania nabywców o zagrożeniu stwarzanym dla komputerów przez procedurę synchronizacji.
Rzeczniczka firmy Marlene Somsak twierdzi, że Palm nie wie nic o żadnej operacji związanej z HotSync, jaka mogłaby powodować uszkodzenie płyty głównej peceta.
Dość zaskoczeni są też analitycy. W ciągu ostatnich 5 lat Palm sprzedał 13 mln urządzeń i podobne skargi nigdy wcześniej się nie zdarzały. Wszyscy przyznają związkowi między synchronizacją a uszkodzeniem portu szeregowego co prawda margines prawdopodobieństwa, uważają jednak, jak określił Chris Le Tocq, główny analityk Guernsey Research, że sprawa jest "delikatnie mówiąc, wyjątkowo niezwykła". Jest też niewzykle ważna dla Palma - gdyby zarzuty Pinnacle się potwierdziły, poważnie nadwerężona zostałaby wiarygodność firmy dla przedsiębiorstw, od niedawna istotnej grupy docelowej dla produktów Palma.
CNet
